Chính Sách Bảo Hành

[tintuc]

Chính sách bảo hành sản phẩm tại PoCaLo Lighting

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất như nguồn không làm việc, làm việc không ổn định, ánh sáng giảm
mạnh sau 1 thời gian sử dụng, không sáng trong điều kiện làm việc bình thường…
Đa số sản phẩm đèn led được chúng tôi được bảo hành một đổi một trong suốt thời gian 12 - 24 tháng. Một số trường hợp chúng tôi sẽ sửa chữa và hoàn trả lại sản phẩm cho khách hàng trong vòng thời gian khoảng 1 tuần.
Sản phẩm chỉ được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành và tem bảo hành.
Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
Các thông tin trên sản phẩm không trùng khớp với thông tin được ghi trên phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không được điền đầy đủ các thông tin cơ bản như loại bóng, công suất, thời gian bảo hành, …
Tem bảo hành dán trên sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị nhàu nát không đọc được, bị tẩy, xoá, bị sửa chữa nội dung trên tem…
Sản phẩm không được bảo hành khi bị chập nổ mắt led, nguồn của bóng do sử dụng không đúng theo phạm vi, điều kiện làm việc của sản phẩm.
Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào hoặc các sự cố bất khả kháng như thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng.
Hệ thống tản nhiệt phía sau đèn đặt trong môi trường thông thoáng nhiệt độ không vượt quá 55°C.
Tự ý tháo gỡ tem bảo hành trên sản phẩm, sửa chữa bởi các cá nhân

Do các sản phẩm thay đổi liên tục các mẫu mã và tính năng kỹ thuật, từ đó có thể xảy ra trường hợp sau một thời gian dài sử dụng thì một số model ngừng sản xuất và không còn các linh kiện thay thế.
Do vậy trong trường hợp bất khả kháng sản phẩm của Quý khách vẫn còn thời hạn bảo hành và bị hỏng nhưng nhà sản xuất và công ty không thể kiếm được linh kiện thay thế thì sẽ được áp dụng chính sách thay thế sản phẩm của Quý khách bằng một sản phẩm mới, với thời hạn bảo hành và điều kiện bảo hành như khi bán hàng mới thông thường và tính từ ngày đổi hàng.
Quý khách sẽ bù thêm tiền để đổi lấy sản phẩm mới này theo phương thức: Lấy giá bán của sản phẩm mới dự kiến sẽ đổi sang trừ đi phần giá trị còn lại sẽ tính ra phần giá trị mới Quý khách cần bù thêm

PoCaLo Lighting xin Cảm ơn !

[/tintuc]